Praktisk hjælp og pleje er et tilbud om hjælp til borgere, der har behov for hjælp til personlig pleje og hjælp til praktiske opgaver.
Du kan få hjælp alle ugens dage, også i weekender, aften- og nattetimerne hvis det er nødvendigt.
Der foretages en vurdering af behovet for praktisk hjælp og pleje. Herefter tildeles der hjælp, som svarer til behovet. Der udleveres en skriftlige afgørelse, hvor du kan se, hvilken hjælp du får. Der står også, hvilke betingelser, der skal være opfyldt for at få hjælpen.
Praktisk hjælp og pleje kan gives som midlertidig eller varig hjælp. For midlertidig hjælp betales der et beløb pr. time. Beløbet er afhængig af husstandens indkomst. Varig hjælp er gratis.
Se også Serviceinformation om praktisk hjælp og pleje.
Hjælpen kan bestå af:
Frit leverandørvalg på hjemmehjælpsområdet og madservice
Folketinget har vedtaget, at man frit kan vælge, hvem der skal levere den hjemmehjælp, som Kommunen har bevilget. Det frie leverandørvalg gælder ikke for beboere i ældreboliger med døgnbemanding (plejeboliger og plejehjem).
Hvis du er bevilget personlig pleje, praktisk hjælp eller madservice, kan du frit vælge mellem alle leverandører, der er godkendt af Byrådet til at levere de ydelser, som Kommunen bevilger. Der er i øjeblikket godkendt følgende leverandører til hjemmehjælp eller madservice:
- Horsens Kommunes døgnhjemmepleje (praktisk hjælp og personlig pleje)
- Falck A/S (praktisk hjælp og personlig pleje)
- Elite Miljø (praktisk hjælp)
- Hasfeldt´s Assistance (praktisk hjælp)
- Rengøringskælderen A/S (praktisk hjælp)
- Horsens Kommunes madservice (madservice)
- Kokken og Konditoren (madservice)
- Det Danske Madhus (madservice)
Klager
Hvis du vil klage over hjemmehjælpen, anbefaler vi, at du kontakter områdelederen i det distrikt, som leverer din hjælp eller den leverandør, som leverer din hjælp.
Yderligere oplysninger hos Myndighedsafdelingen for ældre, voksne og handicappede, Direktørområdet for Voksen og Sundhed på tlf.: 76 29 38 62